Bedrijven twijfelen over gebruik Facebook en Twitter
22 juli 2010
Terug naar het nieuwsoverzicht
Bedrijven worstelen steeds meer met de opkomst van sociale media als Twitter, Facebook en Hyves binnen hun kantoormuren. Grote ondernemingen denken na over een code, waarin wordt vastgelegd hoe de onderneming en haar werknemers zich kunnen en mogen manifesteren op internetplatforms.
Het gebruik leidt tot vragen en ergernissen, signaleert Pieter van der Zwet, van de afdeling integriteit bij accountants- en adviesorganisatie KPMG. Ook over mobiel bellen, sms'en of e-mailen tijdens gesprekken of vergaderingen ontstaan veel irritaties. "Het leidt altijd af, zelfs al heb je het geluid uit", zegt etiquettedeskundige Magda Berman. "Je bent niet meer bij de les. Dat is ongelooflijk onbeleefd."
Informele afspraken
Over het gebruik van media als mobieltjes bestaan in veel bedrijven al informele afspraken. Met Hyves en Facebook ligt dat ingewikkelder. KPMG-adviseur Van der Zwet: "Dan stoort iemand zich bijvoorbeeld aan een medewerkster die een frivool profiel heeft op Hyves. Past dat wel bij de uitstraling van ons bedrijf? Mogen we haar vragen daar rekening mee te houden?"
KPMG adviseert het onderwerp sociale media bespreekbaar te maken binnen het bedrijf. Ook kan het gewenste gedrag worden vastgelegd in de gedragscode van de onderneming.
Verjaarspartijtje
Telefoniebedrijf KPN gaat een aanvulling op zijn bedrijfscode maken over het gebruik van sociale media, stelt woordvoerster Liselore Stuut. "Hoe moet je je opstellen op het internet, wat kan wel en wat kan niet?" De grenzen tussen tussen privé en werk vervagen, aldus Stuut. "Door de opkomst van Hyves en Facebook gaat je verjaarspartijtje online. Het is normaal dat je op een feestje over je werk praat. Alleen is dat partijtje op het web onuitwisbaar."
Het is een lastig onderwerp, zeggen de bedrijven. Sociale media bieden het bedrijfsleven ook kansen, maar tegelijkertijd komen werk en persoonlijk leven steeds meer met elkaar in aanraking.
Dat is moeilijk tegen te houden, zegt Pieter Koenders van Imtech. "Wij zien sociale media als een kans om onze expertise te delen. Maar de keerzijde is dat als er wat gebeurt, je meteen het hele internet overgaat. Daar moet je dan niet te verkrampt over doen."
Bron: Nederlands Dagblad, 22 juli 2010
Zie ook: Van Lodensteincollege doet hyves in de ban, 22 december 2007
Dit nieuwsbericht staat ook in het dossier Profielsites
Dit nieuwsbericht is geplaatst door Pieter Verrips
