Veel jongeren de dupe van misleidende SMS-diensten
Mijn Kind Online pleit voor betere reclamecode
20 januari 2010
De stichting Mijn Kind Online wil dat er eindelijk een einde wordt gemaakt aan misleidende SMS-diensten. Uit nieuw onderzoek blijkt dat een kwart van de Nederlandse jongeren wel eens is opgezadeld met een ongewild abonnement op een sms-dienst. Tegen hun zin en vaak zonder dat ze het weten zijn ze veel geld kwijt aan diensten als wallpapers, ringtones en spelletjes voor de mobiele telefoon. Ook kinderen jonger dan 12 jaar zijn regelmatig de dupe van deze misleiding.
De uikomsten zijn afkomstig uit het onderzoek Altijd Binnen Bereik dat onlangs is uitgevoerd in opdracht van de stichting Mijn Kind Online en Digivaardig & Digibewust onder duizend kinderen en jongeren van 8 t/m 17 jaar.
Volgens Remco Pijpers van de stichting Mijn Kind Online wordt er met misleidende sms-diensten miljoenen verdiend. "Al sinds 2003 is er een sms-gedragscode die hieraan een einde zou moeten maken. Na klachten van consumenten en een appèl van EZ-staatssecretaris Frank Heemskerk heeft de sms-industrie de gedragscode telkens aangepast. Maar de problemen zijn daardoor niet verdwenen. Het onderzoek toont het tegendeel aan. Werd er twee jaar geleden nog reclame gemaakt met gratis ringtones waar een betaald abonnement aan bleek vast te zitten, nu krijgen kinderen en jongeren reclames te zien die slim zijn verpakt in spelletjes, quizzen en prijsvragen. Die werken de onduidelijkheid in de hand.
Reclamecode
Remco Pijpers is ook ontevreden over de reclamecode voor sms-diensten. “Die laat ruimte om kinderen en jongeren te misleiden. De diensten worden vooral gepromoot via televisie maar ook op sites voor kinderen. Die reclames zijn de afgelopen jaren keer op keer door de Reclame Code Commissie misleidend bevonden. Reclames moeten zó transparant zijn, dat zelfs een kind van tien begrijpt dat zijn prepaid-tegoed eraan gaat."
Het representatieve onderzoek Altijd Binnen Bereik, dat is gedaan via het panel van onderzoeksbureau Qrius, laat zien hoeveel minderjarigen de dupe zijn. De helft is € 10,= armer gemaakt, 32 % is tussen de € 10,= en € 30,= kwijt, de rest meer dan € 30,=. Vooral vmbo-leerlingen zijn slachtoffer van een ongewenst abonnement.
Brochures over mobiele telefonie voor ouders en scholen
Ook voor ouders is er een verantwoordelijkheid. Het onderzoek laat zien dat kinderen die waarschuwingen of verboden krijgen van hun ouders (zoals: vul nooit online je 06-nummer in) minder vaak per ongeluk een sms-abonnement afsluiten. Mediaopvoeding heeft dus zin.
Bron: Mijn kind online, 19 januari 2010. Op de website van Mijn kind online zijn de resultaten van het onderzoek ook te downloaden evenals de brochures die voor ouders en scholen zijn ontwikkeld.
Zie ook:
- SMS-filter actief, 12 juli 2008
- SMS-filter op komst, 8 maart 2008
Dit nieuwsbericht staat ook in het dossier Mobiele telefoons
Dit nieuwsbericht is geplaatst door Pieter Verrips
